KKTCELL’DEN MÜŞTERİLERİNE TUZAK!
Kuzey Kıbrıs Türkcell, vatandaşları mağdur etmeye ve tepki çekmeye devam ediyor.
AKILALMAZ TAKTİK!
Müşterilerini iş bölümlerine göre ayıran KKTCELL, her meslek alanına göre avantajlı paketler çıkarıyor, bunu ilgili müşterilerine sunuyor, insanların bu paketlere üye olmasını sağlıyor ve sonra aniden bir mesaj ile paketlerin iptal olduğunu iletip müşterilerini normal paketlere alıyor. Bu sırada mesajı gören ne olduğunu anlıyor ancak iş yoğunluğundan ve “KKTCELL’in günlük sıradan mesajları” diye gelen mesajı önemsemeyen kişiler ise, hala aynı paketi kullandığını sanarak ay sonunda akıl almaz faturalarla karşı karşıya kalıyorlar.
ZAM FURYASI
Paket ile taahhüt altına giren ve aylık net bir rakam ödemeyi kabul eden müşteriler, kendilerinden habersiz iptal edilen paketler yüzünden mağdur olurken, bir diğer mağduriyet ise şirketin yaptığı yüzde 500’lere varan zamlar yüzünden yaşanıyor. İşleri nedeniyle sürekli telefon kullanmak zorunda olan insanların aylık ödedikleri telefon ücretleri neredeyse elektrik ücretine yaklaşmış durumda.
“ÜÇÜNCÜ BİR OPERETÖR ŞART”
İşin uzmanları ise bu tekelin yıkılmasının, üçüncü bir operatörün ülkeye gelmesine izin verilmesiyle mümkün olacağını ve telefon faturalarının bu şekilde düşeceğini öngörüyor. Bilindiği üzere Güney’de birçok GSM şirketi hizmet veriyor ve ücretler Kuzey’deki ücretlerin yarısı tutarında.
